地域のインフラを守るカーディーラー


香川県丸亀市飯山町。

桃と美人の名産地として有名なこの地で

40年にわたり地域に愛されているカーディーラーがある。


それがHonda Cars飯山 飯山店と、支店のHonda Cars飯山 高松郷東店を運営する、
株式会社ホンダ販売香川。





開放的なショールームには最新型のホンダ車が並び、
車好きから農作業に使うための軽トラックを買い求めるお客さんで賑わう

『地域一番店』だ。

 


会社の設立は1972年だが、
会社の源流は、大正時代に前田社長の祖父が創業した自転車店にある。

戦後、ホンダ二輪車を扱うようになり、その後自動車にも事業領域を拡大。

当時、最後発として自動車事業に参入したホンダは
二輪車の販売代理店網を使いディーラーを全国に広げていった。



 


今回お話を伺った前田佳秀社長は、
ホンダ一筋で会社の経営を支えて来た人物である。


 


「当時、香川県だけでもホンダカーディーラーは何百件もありました。
 しかし、徐々にメーカー側の要望にこたえられる企業だけが残り、現在の12法人になっています。
 


 子供の頃から、大人になったらこの店を継ぐのがあたり前だと思っていたので
 そのための学校に行き、卒業後そのまま入社しました。」


 




経営は順調に推移し、現在に至っている。
公共交通機関網の弱い地域の交通インフラを守る存在としての役割を果たしているのだ。



 


地域や業界において、数々の役職を引き受けてきた社長の功績もあり、
歴史と実績がある会社として、地域と共に成長してきた。
その分、地元の老舗企業として、地域からの信頼は大きい。




 
 
クルマを買うなら前田さん。

 

ここホンダ販売香川の営業スタイルは「訪問営業」。


といっても、飛び込み営業ではなく、長年の付き合いのある顧客宅への訪問がメインとなる。
通常、DMを郵送して案内することの多い車検や定期点検のご案内を手渡ししていく。
 


そこでの会話は車の話よりもむしろ世間話のほうが多いかも知れない。
 

「おじいちゃんは元気?」「息子さんは就職したの?」「最近いいことがあった」
 

プライベートな内容にまで踏み込むこともしばしば。
その付き合いは親子3代にわたることも珍しくない。
 

だから馴染みの顧客は親しみを込めてメーカー名ではなく
「クルマを買うなら前田さんのところで」
と言ってくれる関係だ。



 
 


高齢のお客様も多い。ゆえに事故が起こることもある。
 
「先日も自損事故を起こした方が車の運転を止められました。
『売る』ことを考えれば残念がるべきでしょうが、
 商売よりもお客さまの安全が大事なので、良かったと思います。」

 
 
クルマ屋らしからぬ発言だが、そうしたコミュニティの仲間を思いやる会話の中から、
情報と信頼を得ているのだろう。

 
 
 

 

『吸収力』のある人材、求む。
 


地域のお客様に満足いただけるサービスをご提供するためにも、
今必要なのは前田社長の右腕となってくれる営業スタッフだ。
ホンダ販売香川で活躍するのは、一体どんな人材なのだろう。

キーワードとなるのは『吸収力』である。

 
「経験も学歴も問いません。
最初に必要なのは、知らないことに対してどれだけ吸収し、自分のものに出来るかという一点です。
入社直後は当然、車についての知識も、営業の仕方も分からないでしょう。
自分の目と耳でしっかりと情報を吸収したら、あとは私に報連相してください。
新人が集めた情報を整理し、正解に導くのは私の役目です。」

 
 




お客様との商談についても同様だ。資金や車種、値引きの相談など、
さまざまな角度で投げかけられた要望を余すことなく吸収し、持ち帰って社長に相談する。
これこそ、営業が向き合う最初の仕事であり、成長のステップだ。
入社後は、基本的に社長がマンツーマンでしっかり丁寧に指導に当たる。
お客さんと向き合う際にも、重要な場面では同席してしっかりフォローしてくれるという。




 

他にも、体系だった教育制度としてホンダ本体による全体研修が用意されている。
入社後5日ほどかけて行われる基礎研修、1年~2年後に参加することになるステップアップ研修など、
一人前の営業マンとなる道筋がしっかり整えられているのである。

 
しかし、会社から与えられたカリキュラムに留まる成長だけでは物足りない。
期待しているのは、一人前になった後の自主性である。

 
「頭一つ抜きん出た人というのは、やはり自分で勉強し、成長を遂げているものです。
ホンダでは年に1回、営業担当者コンテストや中古車査定士コンテスト、
サービス担当者コンテストなど、自分の力を試すことができる様々なコンテストが開催されています。
入賞している人は共通して、日々の仕事の中で研鑽を続けている人です。
最近は残念ながら、全国大会まで香川県の社員が勝ち抜けていない状況。
我こそは、という人にぜひ入社してほしいですね。」




 
 
成長は自分の為だけではなく、お客様の為でもあるのだと社長は話す。
 
自動車業界は、時代の流れに合わせて技術進歩が目覚ましい。
電気自動車は、これから10年くらい経てば一般的になるめどが立っており、
完全自動運転は2025年を目標に開発が進んでいるという。

現場で取り扱う商品や新技術の知識を身に着けていないと、お客様にも正しくご案内ができない。
業界が進化するスピードに合わせて、自らも学び続け、成長を続けるような人材が活躍するのだろう。





社長は最後に、最近始めたという新しい取り組みを見せてくれた。
Youtubeにアクセスし『HondaCars HANZAN』と入力。すると、社長お手製の動画が
ずらりと表示された。
自社で扱う車の特徴を社長自らが丁寧に説明する、どこか暖かみのあるムービーだ。
動画撮影、編集、アップロードまで、すべて1人で行っている。
もちろん未経験でのスタートで、すべて独学だという。

 
「動画を視聴して、購入したいという問い合わせもいくつかいただいています。」と社長。
世の中の進歩を素早く感じ取り、自ら学び成長し続けることを社長自身が体現している会社である。

 

 

工場長を任せられている合田智徳さんは勤続30年のベテランメカニック。
 
ショールームに隣接するピットで整備や車検、オイル交換や急なトラブルにも対応する
“整備のプロ”である。

整備に関する保有資格も多岐にわたる。


 



「昔の車はほとんどメカニックが調整などして触れる部分が多かったですが、
   最近の車は電子部品やコンピューターが多くなって大変です。
   もともと電気が苦手で機械の道に進んだのに、皮肉なもんですね。」と笑う。


 
 


「しかし、社員全員誰とでも何でも話せる風土なので、分からない事はみんなで解決します。
 専務は、仕事には厳しい人ですが、面倒見が良く、いつもみんなの事を気遣ってくれています。
 温かい雰囲気が長く働ける秘密じゃないでしょうか。」



 


「人の話を聴く姿勢さえあれば、口が上手くなくても大丈夫。
 任せっぱなしにはしません」と屈託なく笑顔を見せる専務と、
「何でも話せる人と仕事がしたい」と語るスタッフ達。
 




温かい雰囲気の中で、コツコツ仕事を積み上げ、大手メーカーの制度を使って、
確実にステップアップしていく。



そんな日々が過ごせそうな企業だといえよう。





 

Data 2019.05.16

株式会社ホンダ販売香川 の会社情報

企業名株式会社ホンダ販売香川
経営理念地域に愛され、必要とされるカーディーラーとして
お客様と長いお付き合いをしています。

所在地〒762-0082
香川県丸亀市飯山町川原1029番地1
業務内容新車販売、 中古車販売、 リース、 レンタカー、 車検・点検・整備・修理、 損害保険代理店業務、 部品用品販売
ホンダカーズ飯山として、ホンダ車の販売、修理、及びその付帯業務
電話番号0877-98-3257
ホームページhttp://dealer.honda.co.jp/hondacars-hanzan/
設立1972年07月01日
従業員数11名
代表者前田 佳秀
資本金1000万円
売上高3億円(2018年6月期)

株式会社ホンダ販売香川 の求人情報

応募職種営業
雇用形態正社員
仕事内容ホンダの新車・中古車の営業を行います。

ショールームでの接客と
既存顧客を中心とした訪問営業です。

定期点検などのご案内を渡すために訪問し、
お話をしながら様々な情報を得て、信頼関係を築いていきます。
見込み客をお任せしますので、営業先に困ることはありません。

「売って終わり」の営業ではなく、
長いお付き合いをする仕事です。
車に関することは何でも相談してもらえる関係を築いてください。

事務所での事務処理や作業などは
スタッフ全員で協力して行います。
また、地道なポスティング活動もお願いしています。
給与月給18万円~23万円
勤務地飯山店
勤務時間9:00〜18:00(実働 7時間15分)
福利厚生家族・通勤(1万5,000円まで)・皆精勤・営業手当など
昇給あり 賞与年2回
各種社会保険完備
退職金制度あり

※上記給与は試用期間(6か月)中のものです。
その後は、19万円~23万5000円となります。
この中には必ずもらうことのできる車両手当とガソリン手当が含まれています。営業は自分の車で行いますが、車をお持ちでない方はご相談ください。
休日水曜日、月2回希望日 年間休日105日 長期休暇: 年末年始 / 夏期休暇 / GW  有給休暇
応募資格高卒以上 要普通免許(AT限定不可)
※中型免許資格者優遇します。
選考プロセス書類選考→適正検査→面接→内定
担当者・連絡先0877-98-3257 担当:代表取締役社長  前田 佳秀
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